CV of Key account manager / Business analyst , looking for a job of informatique bancaire / psy.enligne-us.com

Cv de business analyst

Emploi de business analyst / project manager

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CV Code: 5458fa181723c90e
Date of last connection: 2014-11-04

Mrs Ca... B...

....

74140 Excenevex
France

Current situation:

Current industry: Informatique bancaire

Size of the company: 101-1000 employees

Current position: Key account manager

Number of years spent at this position: 1-2 years

Number of persons you managed: 1-5 persons

Annual salary: 150000.00 EUR

Total working experience: more than 15 years

Availability: On standby

Job sought:

Positions: business analyst, project manager, account manager

Industry: informatique, banque,

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Temporary work, Agent's contract

Desired working time: Full-time, Part-time, One-day assignments

Minimum annual salary desired: 90000.00 / 0.00 EUR

Education:

Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +5

Last diploma : Maîtrise d'informatique générale et mathématiques appliquées

Current educational level : +5

Other training courses :


Divers :

Geographical mobility: Country : United States, French Polynesia, Saint Barthélemy, San Marino

Known Tools / Software/ Methods METHODOLOGY:Business case template, SCRUM, Lean Six Sigma LANGUAGES: Natural / Adabas, JCL, HTML, Cobol, Cobol-CICS, SQL, Pascal, Assembler 370 OPERATING SYSTEMS: Microsoft Windows Family, MVS EMAIL SOFTWARE: Exchange, Outlook HARDWARE: Mainframe IBM (3090) PC PRODUCTS: MS-Office suite, MS-project, VersionOne (scrum method) BANKING SOFTWARE: Avaloq (B-Source Master), STB2 (Back-office from Broadridge/ADP), Equalizer (interface), Samba (interface), Telekurs (interface), Atrium & TMS (from Answer), Apsys (interface)


HGV, LGV, special vehicles licences permis VL


Languages French : Native
English : Working language


Resume:

Mrs Ca... B...

....

74140 Excenevex
France

EDUCATION

1995 Cambridge First
Certificate (English)

1988 Master’s degree Mathematics & computer sciences (Grenoble, FRANCE)

1986 Bachelor’s degree Mathematics & computer sciences
(Grenoble, FRANCE)

1985 DEUG Mathematics & social sciences

1983 Baccalaureat
(A-levels / scientific)


LANGUAGES


French Native

English Fluent

German School level

Spanish Smattering


EXPERIENCE

Apr 12 – Sept 13: Key Account manager –
B-Source / Avaloq (Nyon and Lugano)


Key Account Manager
(Switzerland)
- Business Relationships & sales (Clients: National Bank of Abu Dhabi, Qatar National Bank, Banque
Cramer, Banque du Léman)

Responsible
for the up-selling of business solutions to clients
Development
of business opportunities using sales and technology / solution expertise
Development
of a deep customer knowledge through building executive level
relationships
In charge of securing client retention by
increasing client satisfaction with respect to the requests, offers and SLA’s implemented.
Escalation
management - Management & Financial accountability

Implementation
and follow-up of accounts and business plans
Production
of status reports with key indicators, monthly client’s reports
Coordination
with the Service Managers, Project managers and Competence
Centers located in Lugano and
Zurich
Sep 10
– Mar 12: Product Owner - ANSWER (Geneva)

„Consultant / P.O. Business Analyst

- Product Owner (Scrum method): in charge of the product backlog for the development of
a new PMS + OMS, interfaced with a back office and a portal (including a CRM),
for Independent Asset managers (TrendTrust, BVB,
Semper). Prioritization and commitment in task completion.
- Business Analyst

Automatic
data streams integration (in Atrium Back office): Analysis and Mapping of
data flows from Lombard Odier, Pictet, UBS, Julius Baer, Crédit Suisse,
and Apsys.
Fees
: user needs & specifications for the development of management fees,
performance / incentive fees, retrocessions
Multi-source
integration : data model conception for the management of multiple sources
securities data & prices - Project manager

Installation
of Atrium back office at Banque GONET
(interface with Apsys)
Management
of a Reconciliation system project
Coordination
between the various teams (development, test, support) and the clients.

Jul 08 –
Sep 09: Sabbatical (USA) / Florida


„ Trading for my own
account (day trading on Futures and CFDs)

„
Real estate investments



Jan 00 - Jun
08: Senior Account manager & Project Manager – Broadridge (Geneva)


„ Responsible for 8 to 10
banks (private banking) in Service Bureau (ASP)
- Business Relationships with the clients (Baring Brothers, Merrill Lynch, Investec, Vanlanschot
Bankiers, Banque Algérienne, Financière SBA, Plenum Asset Management, Global
Wealth Management, Swissbrokers, Trigone Capital Finance, Amadeus)

Management
of the clients’ contracts and SLA,
Financial
proposals and Contractual negotiations with the Clients
Follow-up
meetings, monthly client’s reports & technical indicators, project
reports
Follow-up
of clients’ requests and prioritisation
Customer
satisfaction questionnaires - Project management

Project
manager for Equalizer interface, Musketeer interface, funds…
In
charge of the release management follow-up- Management & financial accountability

Participation
in yearly technical/security audit (CFB 99/2 outsourcing)
Involved
in yearly financial audit
Setting-up
of budget and Monthly financial reporting to the management in London
Financial
follow-up (Serbane Oaxley)
Definition
of Account & Business plans for the top management (London)

Jul 98 –
Dec 99: Manager Research & development – ADP/WILCO (Geneva)


„Team leader in charge of
5 to 10 developers working on banking product STB2 (ASP)
- Team Management

Administrative management, day to day staff management, team support &
training
è Business Accountabilities

Management of the “Issue tracking” system
Tickets
follow-up, problems solving and monitoring of SLA exposure on critical issues
Setting-up of development & release-control
processes
Management of program versioning / release
management
Monthly
reporting about projects and client’s issues to the management in London
Coordination with external providers (France, United Kingdom)
and internal teams - Project management

Follow-up
of the whole projects from statement of understanding to delivery in
production
Project
manager for new Euro-currency project.
Follow-up
of a team of external providers in London for a project with American Express


Jan 92 – Jun
98: Business analyst / Project manager – ADP/WILCO (Geneva)


„Business analysis / Management of projects for banking
product STB2

Statement
of Understanding / users’ needs Feasibility studies
External
/ functional specifications for the clients
Internal
/ technical specifications for the developers
Setting-up
of projects planning (MS-project)
Coordination
with the Test & Support team – Tests follow-up, control and approval
Coordination
with the Production team – Support for delivery and change management
Consulting
and Client/User training – workshops (Merrill
Lynch London, Barclays Bank)
Involved
in projects: SWIFT outgoing messages, Account statements, Letters of
credit, Interest calculation, Money Market, Valuations, Stock exchange,
Forex, Orders …


Jan 90 – Dec 91: System Engineer – GSI (Switzerland) SA / Geneva



Feb 89 – Dec 89: Analyst programmer – GSI (Switzerland)
SA / Geneva
VARIOUS…


„
Sports : Karate (blue belt), hiking, skiing, fitness

„ Hobbies :

Trading: technical analysis - training course on ATDMF method

Travel: I was on sabbatical in America from June 2008 to
September 2009

Cover letter

Mrs Ca... B...

....

74140 Excenevex
France

Emploi de business analyst / project manager

Je suis au bénéfice d’une
formation supérieure en informatique et d’une expérience de plus de vingt ans en
Suisse pour des sociétés internationales de service dans le domaine du Private
banking.
Mes compétences s’étendent de la coordination de projets à l'analyse
business (cahiers des charges, rédaction de spécifications), en passant par la
gestion des relations avec les banques (clients en ASP et BPO), et la mise en
place des solutions chez les utilisateurs.

Durant mon parcours,
j’ai eu l’occasion de conduire de nombreux projets et de gérer des équipes
d’une dizaine de développeurs (coordination, plannings, suivi administratif).
En tant qu’account manager j’étais également en charge des contrats et SLA, et
garante de la qualité du service (outsourcing).

Engagée pour mon
entreprise, dynamique, structurée et dotée
d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse, je suis très motivée et prête à m'investir dans un nouveau challenge.

Je pense que mon
background technique et business, ma connaissance de la banque et mes facilités
relationnelles et rédactionnelles sont un réel atout pour une société de services en informatique ou une banque.

Mrs Ca... B



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Aide médicale:
assistantes-dentaires.enligne-fr.com assistantes-maternelles.enligne-fr.com assistantes-medicales.enligne-fr.com secretaires-medicales.enligne-fr.com agents-hospitaliers.enligne-fr.com auxiliaires-de-vie.enligne-fr.com aides-a-domicile.enligne-us.com home-helpers.enligne-us.com lingeres.enligne-fr.com